Preguntas Frecuentes

Servicio

¿Como es el servicio de abonado anual para Control de Plagas?

A nivel de comercios gastronómicos o industrias de alimentos, los servicios que brindamos son de cobertura anual. Se establece un contrato por 12 meses y se planifica una secuencia de aplicaciones que pueden ser quincenales o semanales, dependiendo del tipo de local o planta a proteger.

Se comienza con un relevamiento, se realiza un tratamiento inicial que apunta a reducir drásticamente la plaga y posteriormente se marca una rutina de monitoreo y mantenimiento con la que se pretende mantener los niveles de plagas en un nivel óptimo. Resaltamos que, por las características de las técnicas empleadas en los mantenimientos, los mismos se pueden hacer sin interrumpir la actividad de la empresa, durante el día.

Excepcionalmente realizamos tratamientos puntuales, para atender situaciones especiales.

¿Cuales son las plagas más comunes en el sector gastronómico – alimentario?

El mayor porcentaje de nuestros trabajos se realizan en base al control de Cucarachas (americana o alemana) y Roedores (rata de las cloacas, rata doméstica y ratones). De todas formas, cada día crecen las solicitudes por control de Hormigas, por tratamientos para control plagas de los granos (gorgojos y polillas de los cereales), por control de mosquitas de la fruta y de los drenajes y muy especialmente por tratamiento der Manejo Integrado de Moscas Domésticas.

¿En que horarios se hacen los tratamientos de Control de Plagas?

Orkin ha implementado un equipo para realizar tratamientos nocturnos que se encarga de las aplicaciones insecticidas por aspersión. El trabajo de este equipo permite realizar trabajos cuando el local o planta está libre de público y de personal, facilitando las aplicaciones y maximizando los resultados.

Los tratamientos de monitoreo y mantenimiento se planifican para su ejecución en horario diurno cuando hay poca actividad y contamos con la presencia del personal que está permanentemente en contacto con los procesos. Eso nos asegura contar con información de calidad a la hora de realizar los monitoreos y evaluaciones. Para lograr estos trabajos en horario de actividad del local/planta debemos valernos de técnicas especialmente desarrolladas por ORKIN para lograr inocuidad para el personal y el público.

Nuestro sistema ERP específico para empresas de control de plagas, basado en IA, genera las rutas con horarios y detalle de las instrucciones que nuestro técnicos utilizan para la realizar los diferentes tratamientos y, además, genera los controles de ejecución con información detallada a la cual tienen acceso nuestros clientes mediante el ingreso a dicho ERP mediante una clave personalizada.

¿Que significa Manejo Integrado de Plagas -MIP?

MIP (Manejo Integrado de Plagas) es una herramienta imprescindible para lograr resultados satisfactorios y permanentes en el Control de Plagas, especialmente en Plantas de Elaboración y en Locales Gastronómicos.

Se basa en 6 pilares fundamentales:

Exclusión – Prevención. Las plagas que no ingresan a un local, nunca serán un problema. La participación del cliente en esta fase es fundamental.
Capacitación – Comunicación. Es nuestra obligación capacitar a todos los empleados y directores de nuestros clientes en las Buenas Prácticas en Manejo de Plagas para lograr una adecuada interacción.
Higiene – Ordenamiento. Se deben establecer protocolos de Higiene dirigidos hacia la eliminación de atractivos para las plagas y ordenar temas puntuales como el manejo de los residuos (uso de contenedores y disposición estratégica de los mismos.
Control mecánico. Aplicación de técnicas NO QUÍMICAS que puedan utilizarse en áreas sensibles o zonas donde hay restricciones para el uso de plaguicidas químicos.
Control químico.

Garantía

¿Que garantía brindan sobre los tratamientos que realizan?

Todos los tratamientos que realiza ORKIN están respaldados por una garantía escrita. Dentro del período de la garantía se realizan, no solo los tratamiento programados, sino que se harán todas las intervenciones necesarias para mantener la o las plagas bajo control

¿Cuantos años de garantía tienen los tratamientos de termitas?

Ofrecemos un Tratamiento Standard que tiene 5 años de garantía y la opción de un Tratamiento de Garantía Extendida con 10 años de garantía que puede prolongarse mediante la realización de mantenimientos, en forma permanente.

Los tratamientos de Garantía Extendida incluyen la instalación de una batería de estaciones de cebo y monitoreo en todo el perímetro de la vivienda o local, las cuales son monitoreadas periódicamente para detectar indicios de actividad y proceder a controlar esos focos exteriores.

Certificaciones RUNAEV, Bromatología, MSP

¿Entregan alguna constancia válida para trámites de RUNAEV, BROMATOLOGÍA y MSP?

Debido a que ORKIN está debidamente habilitada por el MSP y las Intendencias Municipales, los Certificados de Control de Plagas que entregamos a nuestros clientes tienen absoluta validez para la realización de los trámites antes los diferentes organismos fiscalizadores.

Auditorias

¿Colaboran con sus clientes a la hora que reciben una Auditoría externa?

El Dpto. Técnico ofrece la posibilidad de realizar una puesta a punto y chequeo, previo a que el cliente reciba una auditoría que involucre el Control de Plagas. Además el sistema de documentación de ORKIN, guardado en la nube, ofrece la agilidad de respuesta ante inquietudes o requerimientos de información adicional, por parte de los auditores

Documentación

¿Tengo acceso a la documentación en forma inmediata?

El acceso a la información generada por ORKIN es inmediato. Los clientes de ORKIN tienen acceso a un portal mediante claves y protocolos de seguridad, en el cual tendrás disponibles: informes de visitas; planos de distribución de estaciones y otros dispositivos; documentación de ORKIN como habilitaciones de la empresa y de los técnicos, certificados de DGI, BPS, BSE, etc; informes técnicos y todo la demás documentación que el cliente entienda que es necesario acceder.

Las características resaltables de este sistema de registro son:

Disponibilidad inmediata de la información. Luego de terminado el trabajo del Técnico y validado, la información queda subida a la nube, o sea el mismo día que se realizó el trabajo.
El acceso a toda la información es 24/7 ya que se puede ingresar al portal en cualquier horario.
A la hora de presentar la información requerida por una inspección o una auditoría, ese acceso inmediato facilita el trabajo del auditor

¿El servicio de abono mensual incluye visitas de urgencia?

La clave para conservar niveles sanitarios óptimos es comenzar con un tratamiento inicial potente que reduzca significativamente la población de plagas. Luego, se establece un programa de protección regular para prevenir que las plagas se reproduzcan y se conviertan en una infestación, lo cual es vital en el sector de servicios de alimentos. Las visitas de mantenimiento programadas sirven para contener cualquier plaga que pueda ingresar al establecimiento antes de que se propague por las instalaciones.

¿El servicio de cobertura mensual en comercios genera la información requerida por RUNAEV, Bromatología, MSP, etc.?

Una planificación adecuada de los servicios, junto con un sistema de registro preciso, no solo garantiza el control sanitario continuo de los locales, sino que también produce la documentación necesaria que pueden solicitar las autoridades nacionales y departamentales. Integral House ofrece a sus clientes acceso a una plataforma digital privada donde se almacenan todas las operaciones realizadas y la información actualizada que pueda ser necesaria durante una inspección o auditoría.